Омниканальная vs мультиканальная коммерция

Омниканальная vs мультиканальная коммерция

Омниканальная коммерция (omnichannel commerce) – подход к бизнесу, который подразумевает одновременное интегрированное использование множества онлайн- и офлайн-каналов, различных способов взаимодействия между клиентом и компанией. Вот примеры…

Маркетплейсы или фирменные магазины в D2C-бизнесе?

Маркетплейсы или фирменные магазины в D2C-бизнесе?

Официальный интернет-магазин бренда и маркетплейсы – разные каналы фирменных D2C-продаж (Direct-to-Customer, или прямых продаж потребителям), часто конкурирующие за одних и тех же покупателей и за…

Поиск как эффективный инструмент продаж

Поиск как эффективный инструмент продаж

Поиск товаров — важнейшая часть процесса покупки, непосредственно влияющая на уровень продаж в каналах электронной коммерции. Неэффективное выстраивание UX/CX (User/Customer Experience — пользовательского и потребительского…

Промо-кампании и акции в D2C-каналах

Промо-кампании и акции в D2C-каналах

Промо-кампании и акции в каналах D2C-продаж имеют свои особенности в сравнении, например, с промо в офлайне. В одном из прошлых материалов мы разобрались, чем различаются…