Омниканальная vs мультиканальная коммерция
Омниканальная коммерция (omnichannel commerce) – подход к бизнесу, который подразумевает одновременное интегрированное использование множества онлайн- и офлайн-каналов, различных способов взаимодействия между клиентом и компанией. Вот примеры…