Продолжаем глоссарий: сайты и SEO

Продолжаем наш глоссарий. Сегодня коснёмся терминов из мира SEO, создания и продвижения веб-сайтов.

SEO (search engine optimization) – в переводе с английского «поисковая оптимизация». Существует множество различных факторов, которые могут влиять на рейтинг веб-сайта и его место в результатах выдачи поисковыми системами – такими как Google или Яндекс. Среди этих факторов – наличие ключевых слов, качество и релевантность контента, структура URL-адресов и количество ссылок на наш сайт с других сайтов. Изменяя эти и другие элементы сайта, можно улучшить его рейтинг и увеличить объём трафика, который он получает от поисковых систем. Такой процесс и называется SEO.  

UI-дизайн – дизайн пользовательского интерфейса (user interface). Пользовательский интерфейс – это та часть вашего сайта и приложения, с которой посетители взаимодействуют непосредственно: визуальные элементы, кнопки, формы и прочее. Цель UI-дизайна – эстетичный, привлекательный внешний вид. Но пользователь ожидает от сайта не только красоты, но и удобства использования. Здесь на помощь приоходит UX-дизайн – дизайн пользовательского опыта (user experience). UX-дизайн направлен на то, чтобы максимально удобным образом провести пользователя по пути, задуманному разработчиками и маркетологами, предусмотреть различные варианты взаимодействия с приложением. Эта задача решается в том числе и визуальными средствами, поэтому UI и UX дизайн сложно отделить друг от друга. Чаще всего его так и называют – UI/UX -дизайн.

CPC (cost per click) – стоимость клика. Это метрика, показывающая, сколько рекламодатель платит за каждый переход пользователя по рекламе (объявлению, баннеру и т. п.). Также это довольно распространённая модель оплаты рекламных кампаний. Если CPC выступает как модель оплаты, то она зависит от популярности рекламной площадки и тематики объявления (то есть от того, много ли конкурентов хочет разместить свою рекламу там же). Если же реклама оплачивается по другому принципу (например, за тысячу показов, CPM), то стоимость клика становится показателем. Он зависит от того, насколько релевантно объявление аудитории, насколько заметен и привлекателен дизайн. В этом случае маркетологи стремятся к уменьшению CPC, к тому, чтобы каждый клик пользователя обходился компании дешевле.

CPA (cost per action) – стоимость действия. Это одна из основных метрик рекламной кампании, показывающая, во сколько обходится целевое действие пользователя. Например, заполнение формы, заказ товара, установка приложения и т. п. Она зависит от стоимости рекламы, конверсии рекламного объявления и сайта. Также CPA может использоваться и как модель оплаты в рекламных сетях, но существенно реже, чем CPC.

LTV (lifetime value) – пожизненная ценность клиента. Это та прибыль, которую компания получит от клиента за всё время взаимодействия с ним. Она определяется исходя из данных о том, сколько времени средний клиент остаётся покупателем, на какие суммы покупок и прибыли можно рассчитывать. Компания может влиять на этот показатель, улучшая пользовательский опыт (о нём мы писали в предыдущей части глоссария), сокращая отток клиентов или реактивируя бывших покупателей, увеличивая средний чек или частоту покупок за счёт рекламных кампаний, промоакций и программ лояльности. LTV даёт понимание того, какая CPA всё ещё выгодна компании, а какая – уже нет.

Syntes является зарегистрированной торговой маркой Syntes, Inc. Упомянутые торговые марки и названия компания являются зарегистрированными торговым марками соответствующих владельцев.

© Copyright Syntes, Inc. Copying, reprinting, and any reproduction is permitted only with the written permission from Syntes, Inc. Копирование, перепечатка и любое воспроизведение допускаются только с письменного разрешения Syntes, Inc.